Häufig gestellte Fragen
Alles Wichtige vor dem Abschluss. Länderspezifische Antworten finden Sie auf der jeweiligen Länderseite.
Allgemein
Was ist IPTV?
IPTV liefert Live-Fernsehsender und Video-on-Demand über Ihre Internetverbindung statt über Kabel oder Satellit. Sie brauchen eine Internetverbindung, ein Gerät und eine Player-App.
Ist IPTV legal?
Die Technologie ist überall legal. Rechte- und Lizenzregeln unterscheiden sich je nach Land und Sender, prüfen Sie daher die Vorschriften an Ihrem Wohnort. Unsere Länderseiten fassen zusammen, was wir für jeden Markt wissen.
Welche Länder decken Sie ab?
Unser Schwerpunkt liegt auf Frankreich, den USA, Großbritannien, Kanada, Australien, Deutschland, Spanien und Italien mit lokalen Sendern, lokalen Preisen und Support in der Landessprache. Der Katalog enthält außerdem Sender aus über 60 weiteren Ländern.
Bieten Sie einen kostenlosen Test an?
Ja, 24 Stunden mit allen Sendern und Funktionen. Keine Kreditkarte nötig.
Geräte und Apps
Welche Geräte werden unterstützt?
Amazon Fire TV Stick, Android-Smartphones, -Tablets und -TV-Boxen, Samsung- und LG-Smart-TVs, iPhone, iPad, Apple TV, Windows und Mac. Für jedes Gerät gibt es eine Installationsanleitung.
Welche App sollte ich verwenden?
IPTV Smarters Pro ist kostenlos und läuft überall. TiviMate bietet auf Android und Fire TV das beste Erlebnis. VLC reicht für einen schnellen Test am Computer.
Kann ich auf meinem Smart TV ohne Zusatzgerät schauen?
Ja. Installieren Sie IPTV Smarters Pro, SmartOne oder Smart IPTV aus dem App-Store Ihres Fernsehers und geben Sie Ihre Zugangsdaten oder Ihren M3U-Link ein.
Abrechnung und Rückerstattung
Wie kann ich bezahlen?
Karten, PayPal, Apple Pay, Google Pay, lokale Methoden je nach Land und Kryptowährungen. Zahlungen werden von PCI-zertifizierten Dienstleistern abgewickelt; wir speichern niemals Kartennummern.
Verlängern sich die Tarife automatisch?
Nein. Sie erhalten vor Ablauf eine Erinnerung und entscheiden selbst, ob Sie verlängern.
Wie lautet die Rückerstattungsrichtlinie?
Volle Rückerstattung, wenn Sie innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf darum bitten. Kontaktieren Sie den Support per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer.
Technik
Welche Internetgeschwindigkeit brauche ich?
10 Mbit/s pro HD-Stream, 25 Mbit/s pro 4K-Stream. Eine Kabelverbindung oder 5-GHz-WLAN wird dringend empfohlen.
Warum ruckelt mein Stream?
Meist liegt es an überlastetem WLAN, einem ausgelasteten Gerät oder Problemen beim Internetanbieter zur Hauptsendezeit. Unser Ratgeber gegen Ruckeln geht die Lösungen der Reihe nach durch.
Unterstützen Sie EPG und Catch-up?
Ja. 7-Tage-EPG in der Landessprache für unsere acht Kernländer und Catch-up von 3 bis 14 Tagen je nach Tarif.
Kann ich ein VPN verwenden?
Ja. Ein VPN ist nicht erforderlich, aber manche Internetanbieter drosseln Videoverkehr zu Stoßzeiten und ein VPN kann helfen. Wählen Sie einen Server in Ihrer Nähe.
Heute Abend testen, morgen entscheiden
Der 24-Stunden-Test enthält jeden Sender und jede Funktion. Keine Kreditkarte nötig.
- Sofortige Aktivierung per E-Mail
- 7 Tage Geld-zurück-Garantie
- Sichere Zahlung